我公司经过长时间的观察及实际试用，从节能、环保、稳定、实用等多方面考虑出发，研发出本系统，主要特点表现如下：

软件方面：

1、系统可通过局域网联网联机统一发号；

2、系统可无线对接，也可有线连接；安装方便，维修简单。

3、系统支持100种业务以上；

4、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；

5、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称（医院版可呼叫病人姓名）等信息；可以实现无纸化排队，节能环保！（定制）

6、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；

7、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确；可实现网络考勤功能（定制）。

8、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；

9、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；

10、支持通过二代身份证及银行卡读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队；

11、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；

12、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息；

13、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；

14、号票上和发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；

15、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；

16、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减；

17、各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版；

18、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定；

19、操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改；

20、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改；

21、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改；

22、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内；可任意按上、下午来设置。

23、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级；

24、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置；

25、系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择；

26、系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况；

27、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息；

28、系统支持连接互联网络，可实现远程监控；

29、系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印；

30、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能。

31、支持手写功能，操作方便。

硬件方面：

模块	性能参数
主控 模块	控制主机	品牌低功耗工业级控制主机
用户 界面	显示器	15"17"19 " TFT全彩液晶显示器，分辨率大于1024×768，刷新率：75HZ，亮度：250cd/m2(流明），对比度：300：1，使用寿命：大于50000小时
	触摸屏	透光率≥90%，定位精度误差≤2mm，防尘、防水、防暴安全型15"17"19 " 表面声波触摸屏，表面硬度：莫氏7级，分辨率：4096×4096；操作灵敏度<85g；响应时间：小于15ms
打印 模块	清单打印（可选）	进口E P S O N-M T532行式热敏打印，打印纸宽度80mm
声音 模块	内置 多媒体箱	左右双路放大输出，频响范围：70HZ-10KHZ，信噪比：80dB，失真度≤ 10％，功率20W
供电 系统	电源模块 （可选）	双路供电，双路在线电源，主机模块与功能模块独立供电
	UPS（可选）	智能稳压不间断电源保护，输出功率500V A，电源后备15分钟，支持过压、过流和短路电路浪涌保护，电压范围160VAC-280VAC(±5%)
物理 结构	大堂式机箱	防护：防锈、防水、防腐蚀、耐磨
		材质：镀锌钢板，金属烤漆
		尺寸：H1525×D450×W460(mm)  重量：95KG
功耗	满配工作 功耗	300W (满配：标准配置+功能模块)
	满配待机 功耗	50W (满配：标准配置+功能模块)
运行 环境	工作环境	内部温度:5℃~40℃  相对湿度10％~80％
	储存环境	储存温度:-10℃~60℃  相对湿度10％~90％